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2019
Bilancio Consolidato
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Lettera agli stakeholder
Comunicare la sostenibilità: nota metodologica
L’adesione al Global Compact delle Nazioni Unite
L’identità aziendale
Profilo del Gruppo
La storia di Acea
Attività e funzioni delle principali Società del Gruppo
L’analisi del contesto e il modello di business
Assetto proprietario e indicatori economici generali
Strategia e sostenibilità
Lettura integrata della strategia
Il Piano di Sostenibilità 2019-2022 e gli obiettivi operativi
Corporate governance e sistemi di gestione
La corporate governance in Acea
I sistemi di gestione
Stakeholder e ripartizione del valore generato
Gli stakeholder e il loro coinvolgimento
La distribuzione del valore generato da Acea
Le relazioni con gli stakeholder
Clienti e collettività
Clienti e collettività overview
I clienti del Gruppo Acea: servizi elettrico ed idrico
La qualità percepita
La qualità erogata
Le tariffe
Customer care
Comunicazione, eventi e solidarietà
Fornitori
Fonitori overview
Gli oneri esterni consolidati
Le politiche degli acquisti
Analisi dell’ordinato e della catena di fornitura
La sostenibilità nella selezione e valutazione dei fornitori: dalla qualifica agli appalti in corso
Salute e sicurezza lungo la catena di fornitura: sensibilizzazione e attività di verifica
Personale
Il personale di Acea
Le ore lavorate, la retribuzione e i fondi pensione
Relazioni industriali
Tutela della salute e della sicurezza sul lavoro
Sviluppo del capitale umano e comunicazione
Diversità e Inclusione
La vita associativa in Acea
Azionisti e Finanziatori
Azionisti e finanziatori overview
Il flusso economico verso azionisti e finanziatori
I rating delle agenzie
La relazione finanziaria
Istituzioni e impresa
Istituzioni e impresa overview
Il rapporto con le Istituzioni
Lo stakeholder impresa
Relazioni con l’ambiente
La sostenibilità ambientale e le principali sfide
La sostenibilità ambientale e le principali sfide: overview
Rischi ambientali e climatici: approfondimenti e disclosure
La gestione ambientale
La tutela del territorio
Area Energia
Area Energia - Overview
La produzione di energia: fonti energetiche fossili e rinnovabili
La distribuzione di energia
Area Ambiente - gestione rifiuti
Area Ambiente - gestione rifiuti overview
La gestione rifiuti: compostaggio, termovalorizzazione e servizi correlati
Area idrica
Area Idrica Overview
La qualità dell’acqua
I Piani di Sicurezza dell’Acqua (PSA)
Perdite idriche
Il servizio di fognatura e il sistema di depurazione
L’uso di materiali, energia e acqua
L'uso di materiali, energia e acqua overview
Il consumo di materiali
I consumi energetici
Il risparmio energetico
L’attenzione al consumo della risorsa idrica
Emissioni
Emissioni overview
Le emissioni in atmosfera
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Schede Società idriche e attività estere
Indice dei contenuti GRI: principi di reporting, standard universali e standard specifici materiali
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Brochure di sintesi
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Bilancio di Sostenibilità
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